Une situation qui vous est peut-être familière
Vous aimeriez prendre du recul.
Mais tout finit par revenir vers vous.
Une décision à prendre. Un client qui attend une réponse. Un problème à résoudre. Vous passez d’un sujet à l’autre et la journée se remplit avant que vous ayez eu le temps de vous poser.
Je pense à un dirigeant avec qui je travaille. Il aime son métier, voyage beaucoup et intervient dans presque tous les projets de sa division. Quand il est indisponible, des décisions et des échanges avec les clients attendent son retour. Ce qu’il aimerait, c’est avoir davantage de temps pour développer de nouveaux projets.
Pourtant, il est tellement pris par les opérations qu’il trouve difficilement le temps de se poser pour changer sa façon de travailler.
C’est ce qui m’a amené à préciser mon accompagnement. Comment aider un dirigeant qui connaît très bien son activité et voit l’intérêt de l’IA à changer sa façon de travailler, alors qu’il manque déjà de temps ?
Le premier pas, c’est de changer de regard sur son travail. On revient aux fondamentaux pour comprendre ce que les systèmes agentiques rendent possible. Puis on apprend progressivement à faire évoluer ses habitudes, à travers des cas concrets de son quotidien.
Pourquoi cette transition compte
Faire avancer l’entreprise.
Et faire évoluer votre propre travail.
Votre entreprise peut déjà utiliser des outils d’IA. Une équipe a peut-être automatisé une tâche, ou une agence IA a mis un système en place. De votre côté, vous utilisez un assistant IA de temps en temps, puis vous reprenez votre journée comme avant.
Mais alors, comment ces possibilités pourraient-elles changer votre manière de préparer une décision, d’organiser vos informations ou de faire avancer un projet ?
Je suis convaincu que le travail va de plus en plus s’organiser autour de systèmes agentiques que l’on pilote. Pour un dirigeant, apprendre cette manière de travailler donne des repères pour décider ce qu’il délègue, comprendre les propositions qu’on lui fait et orienter la suite.
Cette compréhension se développe avec la pratique. Quand vous avez vous-même conçu vos premiers systèmes, rencontré leurs limites et appris à les améliorer, vous regardez autrement les possibilités pour votre activité.
Nous travaillons sur vos propres projets pour entretenir votre intérêt et nourrir votre désir d’apprendre et de changer votre façon de travailler. Mon rôle est de créer les conditions pour que ce désir grandisse et que cette nouvelle manière de travailler devienne progressivement naturelle.
Le changement de perspective
Et si vous construisiez le système
qui fera cette tâche la prochaine fois ?
C’est la question que je me pose quand je commence un travail. Comment construire quelque chose que je pourrai réutiliser quand j’en aurai besoin ?
Prenons les propositions commerciales... Vous avez des informations à rassembler, des éléments à vérifier et un document à préparer. Vous pouvez apprendre à construire un système qui suit ces étapes et prépare le travail à votre demande. Vous gardez la main sur la vérification et la validation de chaque proposition.
La fois suivante, vous réutilisez le même système. Vous lui donnez les nouvelles informations, lui demandez de faire le travail et contrôlez le résultat. Si votre besoin évolue, vous savez adapter le système.
Un système que vous lancez quand vous en avez besoin peut déjà être très utile. Vous pouvez aussi automatiser son fonctionnement, selon vos besoins et avec les contrôles nécessaires.
C’est ce que j’appelle le travail agentique : organiser votre travail autour de systèmes agentiques que vous apprenez à construire et à piloter.
On précise le rôle de l’agent, les informations dont il a besoin, ce qu’il peut faire et ce qui nécessite votre validation. Vous apprenez à organiser le travail et à suivre ce qui se passe.
Le même raisonnement peut s’appliquer à la préparation d’un rendez-vous, à un suivi commercial ou aux informations dont vous avez besoin pour décider. On choisit un sujet, on comprend ce qu’il demande et on construit autour.
Pourquoi je sais qu’on peut apprendre
Je viens du secteur de la mode.
J’ai un profil créatif.
Je n’avais pas un profil technique au départ. J’ai appris à construire l’infrastructure et les systèmes que j’utilise aujourd’hui dans mon activité, en partant de mes idées, de mes besoins et de l’envie de leur donner forme.
Vous connaissez votre activité, les sujets qui vous intéressent et les problèmes qui reviennent. Cette expérience vous aide à choisir ce qu’un système devrait faire, à expliquer ce dont vous avez besoin et à juger si le résultat vous est utile.
Quand une notion vous échappe, vous pouvez demander à l’agent de l’expliquer, de donner un exemple ou de reprendre un terme. Vous pouvez préciser ce que vous avez compris et ce qui reste flou. En séance, on revient ensemble sur ces points.
Vous pouvez commencer sans formation technique. Il faut de la curiosité, l’envie d’apprendre et du temps de pratique. Les réflexes se développent progressivement, avec quelqu’un à vos côtés pour vous aider à avancer.
Je tiens à rendre cet apprentissage accessible. Je m’appuie sur mon propre apprentissage pour vous accompagner à partir de ce que vous comprenez déjà. On reprend les explications quand il le faut et on travaille sur des sujets qui vous donnent envie de continuer.
Un exemple qui change la façon d’aborder une difficulté
Un problème technique apparaît.
Comment continuer ?
Vous essayez de construire quelque chose. L’agent vous renvoie une erreur, ou ce que vous venez de créer ne fonctionne pas. Vous ne comprenez pas le message. C’est un moment où l’on peut se dire qu’on a atteint sa limite et laisser tomber.
Il y a un réflexe à apprendre : confier aussi le diagnostic à l’agent.
« Identifie ce qui empêche le système de fonctionner. Explique-moi ce que tu as vérifié et ce qui reste incertain. »
Puis, une fois la correction faite : « Vérifie maintenant que le problème est résolu. Montre-moi comment tu l’as contrôlé. »
Ces formulations illustrent la démarche. Selon le problème, on précisera le contexte, les accès nécessaires, les limites de ce que l’agent peut modifier et les contrôles à conserver.
Vous apprenez à reconnaître une difficulté, à demander les bonnes vérifications et à décider de la suite. Vous pouvez aussi identifier le moment où une expertise supplémentaire devient nécessaire.
C’est l’un des réflexes que je veux vous transmettre. Face à une réponse insuffisante, vous avez des moyens de relancer le travail et d’en examiner le résultat.
Pourquoi apprendre à mes côtés
Vous voyez les décisions
qui se prennent pendant le travail.
Une démonstration terminée peut donner l’impression que tout s’enchaîne facilement. Dans la pratique, il y a des hésitations, des réponses à reprendre et des choix à faire.
Faut-il préciser la demande ? Donner davantage de contexte ? Laisser l’agent explorer une piste ? Lui demander de justifier son approche ? Arrêter et revenir au besoin de départ ?
Ce jugement s’apprend en observant quelqu’un travailler, puis en essayant soi-même. C’est pour cela que je vous montre ma manière de faire, y compris quand une tentative échoue ou qu’un problème survient.
Vous voyez ce que je demande, ce que j’accepte, ce que je recadre et ce que je vérifie. Je vous explique les raisons de mes choix. Ensuite, vous prenez la main et je vous guide pendant que vous construisez.
On reprend une demande ensemble. On regarde pourquoi une réponse reste trop vague. On ajoute les informations qui manquent. Peu à peu, vous reconnaissez ces situations et vous savez mieux comment réagir.
Le mentorat prend tout son sens à l’endroit où, seul, vous auriez arrêté.
Une pratique que je peux vous montrer
Je travaille moi-même
avec les systèmes que je construis.
Je peux ouvrir mon environnement et vous montrer comment je m’en sers. Vous voyez des systèmes en fonctionnement, la façon dont je les fais évoluer et les questions que je me pose pour les améliorer.
Dans mon activité commerciale, par exemple, je construis un système de recherche et de vérification de contacts. La recherche d’une personne, la découverte de son adresse et la confirmation de son rattachement à une entreprise sont des étapes différentes.
Ce travail m’amène à décider ce qu’on peut considérer comme confirmé, quelles preuves conserver et comment lire les résultats. Je dois aussi examiner ce qui bloque, suivre les limites du système et reprendre ce qui manque.
Ce sont des questions de métier autant que des questions d’outils. Elles montrent pourquoi donner un objectif à un agent demande aussi du contexte, des critères et des vérifications.
En découvrant mes systèmes, vous commencez à voir des possibilités pour votre propre activité. On choisit ensuite ce qui vaut la peine d’être construit pour vous, selon votre manière de travailler.
Pourquoi avoir votre propre infrastructure
Gardez la main sur vos systèmes
et sur ce que vous leur confiez.
À mesure que vous avancez, vos systèmes ont besoin d’informations, de consignes, de documents et d’une organisation. Vous avez aussi besoin de retrouver le travail déjà fait pour pouvoir le reprendre.
Imaginez un assistant chargé de préparer vos rendez-vous. Il doit savoir quels documents consulter, ce qui compte pour vous, comment présenter sa préparation et ce que vous souhaitez vérifier. Ce contexte fait partie du système que vous construisez.
Je considère qu’une infrastructure personnelle est une base essentielle du travail agentique. Elle permet d’organiser vos agents, vos informations et vos systèmes dans un environnement dont vous apprenez le fonctionnement.
Je mets donc en place un serveur dédié sur lequel vous construisez progressivement votre propre infrastructure agentique. On commence avec un espace adapté à l’apprentissage, puis on l’organise autour de vos besoins.
Vous apprenez où se trouve le travail, comment retrouver vos consignes, quelles informations sont utilisées et comment vos systèmes s’articulent. Vous disposez d’une base pour les comprendre et les faire évoluer.
Cette maîtrise compte aussi lorsqu’un outil change. Vous pouvez réfléchir à ce qui doit être conservé, adapté ou remplacé, en comprenant les conséquences pour votre activité.
Un serveur dédié peut faire appel à des modèles et à des services externes. On regarde donc quels services sont utilisés, à quoi ils ont accès et où vont les données. On prépare aussi la façon de reprendre votre travail ou de le transférer si vous changez d’outil.
L’enjeu, pour moi, est votre capacité à comprendre votre environnement et à décider comment il évolue.
Pourquoi commencer par le dirigeant
Vous devez pouvoir comprendre
ce que vous confiez aux autres.
Un prestataire peut mettre un système en place pour votre entreprise. Mais si personne en interne ne comprend suffisamment son fonctionnement, les questions reviennent dès qu’il faut le modifier, l’évaluer ou changer de partenaire.
Comment savoir si la proposition correspond à votre besoin ? Comment expliquer ce qui doit évoluer ? Sur quoi vous appuyer pour accorder votre confiance ?
Quand vous avez acquis vos propres repères, vous pouvez poser des questions plus précises, mieux orienter le travail et garder la capacité de décider. Le recours à un spécialiste devient alors un choix que vous savez mieux piloter.
C’est pour cela que mon approche commence au niveau individuel, avec les dirigeants, les fondateurs et les responsables qui doivent donner une direction.
On travaille d’abord sur vos tâches, vos informations, vos décisions et vos responsabilités. Votre assistant personnel ou exécutif, construit autour de votre quotidien, peut devenir un premier terrain d’apprentissage.
Pour un fondateur, cette base personnelle peut ensuite devenir le point de départ d’une architecture plus large dans l’entreprise. On peut envisager cette suite progressivement, avec les besoins de l’équipe et les règles de partage qui vont avec.
Votre compréhension vous donne de meilleurs repères pour conduire cette évolution.
Revenir à ce qui compte pour votre activité
Que pouvez-vous construire
avec ce qui existe déjà ?
Un nouvel outil sort. Puis un autre. Vous voyez passer une démonstration impressionnante, une nouvelle méthode, une annonce qui semble tout changer. Il devient facile de remettre ses choix en question avant même d’avoir commencé.
En travaillant ensemble, on revient à vos priorités. Quel sujet voulez-vous faire avancer ? De quoi avez-vous besoin pour cela ? Que peut-on construire dès maintenant ?
Je teste des possibilités dans ma pratique. Quand une avancée peut vous servir, on regarde comment l’intégrer à ce que vous construisez. Le point de départ reste son intérêt pour votre activité.
Les fondamentaux vous permettent aussi d’explorer par vous-même : exprimer un objectif, donner du contexte, examiner un résultat, demander une explication et vérifier le travail.
Ces réflexes restent utiles lorsque les outils changent. Ils vous donnent davantage de liberté pour choisir ce qui mérite votre attention.
Comment on travaille ensemble
90 minutes à deux,
sur un sujet qui vous concerne.
On se retrouve en partage d’écran, dans votre propre espace de travail. Vous apportez un sujet réel et on avance dessus ensemble.
Je prends le temps d’expliquer les bases : ce qu’est un agent, comment lui donner un rôle et des consignes, comment le guider et comment reconnaître une réponse qui demande à être reprise.
Je vous montre, puis vous essayez. Vous pouvez m’arrêter, demander une autre explication, revenir en arrière. Si quelque chose bloque, on travaille aussi sur la façon de dépasser ce blocage.
J’ai retenu des séances de 90 minutes parce qu’en une heure, on manque vite de temps pour se concentrer, comprendre et pratiquer. Ce temps ensemble permet de suivre le raisonnement et d’aller au bout d’une mise en pratique.
On choisit ensemble le rythme des séances, selon vos disponibilités et votre point de départ. La pratique se poursuit sur vos propres sujets, entre les rendez-vous. C’est ce travail régulier qui permet aux réflexes de s’installer.
Votre intérêt pour votre activité compte beaucoup. Vous savez pourquoi le sujet mérite d’avancer, vous pouvez juger ce qui est utile et vous avez envie d’en voir la suite.
La manière d’interagir avec les agents s’adapte aussi à vous. Certaines tâches se prêtent à une conversation avec un assistant, d’autres à un travail plus direct sur les systèmes. Vous apprenez à choisir ce qui vous convient.
Les trois premiers mois
Le déclic doit devenir
une habitude de travail.
Comprendre une démonstration est un début. Penser spontanément à utiliser ses agents face à un nouveau besoin demande de la pratique.
On peut trouver les idées intéressantes pendant une séance, puis reprendre ses habitudes dès que les urgences reviennent. C’est pour cela que l’accompagnement s’inscrit dans la durée.
Je vous accompagne avec un cap précis : en trois mois, faire du travail agentique une habitude. Vous reconnaissez mieux les possibilités dans votre quotidien, vous savez guider vos agents et vous avez des moyens de continuer quand une difficulté apparaît.
On regarde ce que vous parvenez réellement à faire : poser un besoin, donner le bon contexte, examiner une réponse, demander un diagnostic, reprendre un système et l’adapter à une nouvelle situation.
La progression varie selon les personnes. On reprend certains points, on en pratique d’autres plus vite. Les trois mois donnent un cadre pour installer les bases et les réutiliser sur plusieurs situations.
Ce qui m’intéresse, c’est le moment où vous commencez à repérer vous-même un sujet et à vous dire : « Je vois comment je pourrais construire quelque chose pour ça. »
Pourquoi la coopération peut aller plus loin
Une fois les bases acquises,
on peut concevoir davantage ensemble.
Les trois premiers mois sont la rampe de lancement du partenariat. Quand vous comprenez mieux ce qu’on peut construire et que vous savez avancer avec vos agents, nos discussions changent elles aussi.
On peut parler plus précisément de vos opérations, des informations qui manquent, des décisions à préparer et de la façon dont plusieurs systèmes pourraient travailler ensemble.
Vous apportez votre connaissance du métier. J’apporte ma pratique quotidienne des agents et dix ans d’expérience dans l’entrepreneuriat et les opérations. On relie les possibilités techniques à vos priorités.
Cela permet d’examiner un problème, de réfléchir à l’organisation et de concevoir des solutions en comprenant les choix qu’on fait. Selon vos besoins, cette coopération peut ensuite s’étendre à d’autres sujets de votre entreprise.
Plus vous gagnez en autonomie, plus nos échanges peuvent aller loin.
Un exemple de ce que cette autonomie rend possible
La conversation continue
à servir après le rendez-vous.
Imaginez qu’on passe une séance à réfléchir à un système pour votre activité. On précise le besoin, les informations à utiliser, les étapes du travail et ce qu’il faudra vérifier.
Une transcription de cet échange peut ensuite servir de base à un brief. Vous la reprenez avec votre agent pour lui demander de reformuler ce qu’on a décidé, de signaler les points ouverts et de proposer un plan de construction.
Vous vérifiez que ce plan respecte bien la discussion. Puis vous pouvez avancer, essayer, adapter à vos besoins et revenir au rendez-vous suivant avec des éléments concrets.
C’est une forme de coopération que je trouve particulièrement intéressante. Nos échanges servent à concevoir, et votre compréhension vous permet de poursuivre le travail avec vos agents.
Le système se construit dans la continuité de la réflexion, au rythme de ce que vous apprenez à faire.
Ce qui doit rester entre vos mains
Vous construisez vos systèmes.
Et votre capacité à les faire évoluer.
Vous pouvez choisir de poursuivre le partenariat après les trois premiers mois. Vous pouvez aussi décider que les bases acquises vous permettent de continuer à votre rythme.
Dans les deux cas, les systèmes construits pour vous et les compétences acquises restent les vôtres. Les accès, les coûts d’hébergement, les services utilisés et les conditions de reprise sont à préciser dès le départ pour que cette maîtrise soit concrète.
Le cadre et le tarif d’une éventuelle poursuite vous sont également annoncés avant de commencer. Vous savez ce qui est prévu et vous gardez le choix de la suite.
Je veux que vous puissiez regarder un besoin de votre activité, imaginer une solution et savoir comment commencer à la construire.